在冠航機(jī)械浙江辦事處成立不久之際，我們又一次來到辦事處發(fā)貨部，映入眼簾的是碼放的整整齊齊的貨物，有冠航牌手拉葫蘆也有冠航手扳葫蘆，工作人員正在忙碌著給每件貨物貼發(fā)貨單。“現(xiàn)在幾乎每天都有一些要貨的客戶，為了提高供貨速度，我們實(shí)行的是倉儲(chǔ)囤放，當(dāng)天發(fā)貨，只要銷售部那邊單子一出，馬上會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)傳送到發(fā)貨部，發(fā)貨部員工會(huì)馬上進(jìn)行安排發(fā)貨，一般情況下，如果不是特別大的訂單或者特殊定制，我們都會(huì)在當(dāng)天安排發(fā)貨。”發(fā)貨部負(fù)責(zé)人說。

      那么我們冠航機(jī)械浙江辦事處開展工作一段時(shí)間來，市場(chǎng)反應(yīng)如何呢？為此小編找到了浙江辦事處的負(fù)責(zé)人楊主任，她告訴我們“用一句話概括我們的工作就是：用服務(wù)走出口碑之路，在我們開展工作初期，我們就一直強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，對(duì)網(wǎng)銷部接線員進(jìn)行了專門的培訓(xùn)，力求能短時(shí)間內(nèi)解決客戶的咨詢問題，另外對(duì)技術(shù)部和服務(wù)部也進(jìn)行了調(diào)整，努力做到有問必答，有求必應(yīng)，把客戶的問題放在第一位，經(jīng)過這段時(shí)間的運(yùn)營，贏得了廣大客戶的好評(píng)。”